Handelsbetingelser
Her finder du de vigtigste vilkår for køb hos Smokeshop.dk. Kontakt os, hvis du er i tvivl om en ordre eller et produkt.
Aldersgrænse
Ved at gennemføre en ordre bekræfter du, at du er fyldt 18 år. Produkter skal opbevares utilgængeligt for børn og unge under 18 år.
Levering
Ordrer bestilt på hverdage inden kl. 16.30 sendes normalt samme dag. Weekendordrer sendes den følgende mandag. I travle perioder eller ved ekstremt vejr kan levering tage længere tid.
Diskret levering
Varerne pakkes neutralt og uden tydelig angivelse af produkterne på emballagen.
Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os hurtigst muligt, hvis varen har en fejl eller mangel, så hjælper vi med den videre løsning.
Fortrydelsesret og retur
Du har 365 dages returret fra modtagelsen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand. Returomkostningen betales som udgangspunkt af kunden.
Personoplysninger
Vi bruger navn, adresse, telefonnummer og e-mail til at gennemføre og levere din ordre. Oplysninger deles kun med nødvendige samarbejdspartnere, eksempelvis fragtfirmaet.
Betaling
Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes i forbindelse med den videre ordrebehandling efter den valgte betalingsudbyders vilkår.
Lovvalg og klager
Smokeshop.dk er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle klager kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus.